Software di ticketing per helpdesk di assistenza clienti

Aggiungi a Nios4 la gestione delle richieste di assistenza

Componente Aggiuntivo per Nios4: ticketing e helpdesk di assistenza per i tuoi clienti, intuitivo e conveniente

Il componente aggiuntivo "Ticketing Nios4" è un software di ticketing basato sul Cloud che aiuta le piccole e medie imprese a semplificare i propri processi di assistenza sui Clienti. Un servizio web da aggiungere a tutte le soluzioni gestionali e App di Nios4.

Se stai cercando un software di ticketing per helpdesk semplice da usare e intuitivo, con un'ampia gamma di funzionalità e la possibilità di personalizzare la scheda di richiesta, il componente aggiuntivo del Ticketing per Nios4, è la soluzione perfetta per te! Le FOTO e ALLEGATI li puoi inserire direttamente nella richiesta dal portale Ticketing.

RICHIEDI ATTIVAZIONE

Perchè usare il componente del Ticketing per le soluzioni gestionali di Nios4?

Economico Gratis per D-TEC e componente a canone con Utenti illimitati
SEMPLICE Tutti i tuoi Clienti lo usano subito cliccando su un Link
PERSONALIZZATO Lo spazio Web ha il tuo Logo e i riferimenti diretti alla tua Azienda

Ticketing per gestire le richieste di assistenza in ReportOne

Se lavori con ReportOne, puoi avere integrato nel programma, il software per il Ticketing con cui i tuoi Clienti ti inviano le richieste di assistenza, semplicemente cliccando su un Link e le ritrovi all'interno del Gestionale.

I tuoi Clienti possono inviare FOTOGRAFIE e ALLEGATI direttamente nelle richieste di assistenza del Ticketing.

VAI AL COMPONENTE

Semplifica il tuo lavoro e quello dei tuoi Tecnici

L'interfaccia web per il tuo Cliente è personalizzata con il Logo e i recapiti della tua Azienda. Il modulo standard di richiesta può essere impostato con solo le informazioni indispensabili a te per capire la priorità, il tipo di problema inserendo FOTOGRAFIE e Allegati direttamente nella richiesta ticket e, l'intervento da eseguire.

Per tenere traccia di ogni tipo di richiesta dei tuoi Clienti e qualsiasi sia il settore lavorativo, il sistema di Ticketing è integrabile in tutte le soluzioni gestionali di Nios4. Pronto all'uso già inserito in D-TEC e componente aggiuntivo per potenziare ReportOne, PocketSell e tutti gli altri Template di Nios4.

Con il componente aggiuntivo del Ticketing per Nios4 puoi...

centralizzare tutte le richieste in un solo sistema, con FOTO e ALLEGATI inclusi nel Ticket
evitare interruzioni mentre lavori per rispondere a telefonate, Whatsapp ed e-mail
valutare correttamente il problema segnalato e il tipo di lavoro da svolgere
ricevere in automatico le notifiche delle richieste via email
programmare l'intervento assegnandolo al Tecnico più adatto al lavoro
semplificare il lavoro dei Tecnici che ogni giorno troveranno in agenda gli interventi già pianificati da eseguire
verificare lo stato della richiesta di assistenza partendo da quando è arrivata
controllare lo storico degli interventi grazie al quale non è necessario richiedere al cliente o ai colleghi delucidazioni su tutti i passaggi pregressi

Quando usare il Ticketing di Nios4?

SEGNO SU CARTA le richieste e la gestione stà diventando caotica oltre a non riuscire a tenere tutto a mente per organizzare gli interventi tecnici.

TICKETING GRATIS per D-TEC
Ho provato altri servizi ma hanno tutti campi e interfacce fisse non modificabili mentre io ho bisogno di una scheda fatta su misura per me.

INVIA LE TUE ESIGENZE

Il Componente per Nios4 del ticketing e helpdesk di assistenza Clienti, è intuitivo e conveniente, con funzionalità complete che ti permette di offrire il miglior supporto ai tuoi Clienti. Basato su una interfaccia Utente facile e semplificata, lo possono usare tutti i tuoi Clienti.

Clienti soddisfatti

Qualsiasi sia la soluzione gestionale Nios4 che stai usando, è sempre possibile aggiungere il componente aggiuntivo per il Ticketing helpdesk. Ad esempio, per chi usa D-TEC, il programma sviluppato con Nios4 specializzato nella gestione dei rapportini di lavoro e manutenzioni, il componente è gratis per sempre.

Ecco cosa ne pensano i clienti che lo stanno usando...

Annalena Rizzi - CEO Sica

Il Ticketing di Nios4 ci fa davvero risparmiare tempo e ne siamo veramente soddisfatti. Leggiamo la storicità dei lavori eseguiti, e rimane sempre traccia della richiesta dal momento in cui arriva fino a quando viene chiusa. I tecnici finalmente non devono più interrompere il loro lavoro per rispondere al volo alle richieste dei Clienti.
Ottimo servizio
Umberto Rinni - COO Ripal

Ottimo servizio, oltre tutto, per me che già usavo D-TEC, completamente gratuito. Oltre alla gestione degli interventi tecnici, adesso posso anche gestire tutte le richieste che arrivano durante la giornata, senza dover ricordarmi le attività già risolte e quelle invece ancora da fare. Dall'App D-TEC verificando in qualsiasi momento lo stato della richiesta così sono sempre in pari.
Indispensabile
Stefano Cintuti - Titolare Biones

Molto comoda per gestire in mobilità le attività di help desk. Sono sempre in giro e non riesco a rispondere al volo a tutti i Clienti che chiamano o scrivono su Whatsapp. Ho acquistato il componente aggiuntivo del ticketing per ReportOne, e finalmente mi trovo tutte le richieste in ordine di arrivo e con un click le programmo in agenda.
Assolutamente da usare