Assistenza e formazione su misura per te

Il servizio di assistenza e formazione di NIOS #4 è stato creato per risolvere i tuoi dubbi nel minor tempo possibile e per adattarsi al meglio alle tue esigenze.

Rapidità e cortesia

I nostri tecnici sono sempre disponibili a fornire le giuste informazioni a tutti i clienti che richiedono supporto, in modo rapido e mirato per garantire al massimo la soddisfazione del cliente. Nios 4 non è solo un software per la gestione dei dati, ma anche un partner sempre al tuo fianco.

Scopri le soluzioni possibili e scegli quella che si adatta a te!

Video Tutorial Il modo più immediato per ricevere velocemente una risposta sono i nostri video tutorial messi a disposizione gratuitamente su YouTube. Puoi risolvere in pochi minuti i tuoi dubbi sull'utilizzo di Nios 4, grazie a video pratici e veloci, categorizzati in playlist, per una facile consultazione. Puoi trovare anche un vero e proprio video corso per conoscere dalle basi il corretto utilizzo del software. Manuale tecnico Disponibile sul sito un vero e proprio manuale del software per conoscere le funzionalità più avanzate del programma e poter costruire un database in base alle tue esigenze da solo. Ogni singola funzione spiegata nel dettaglio per permetterti di conoscere a fondo il software e metterti nelle condizioni di poter gestire ogni parte di esso. Consultalo e Nios 4 non avrà più segreti per te. Guida online All'interno delle finestre del programma è possibile trovare un tasto Guida che permette l'accesso a una pagina dedicata sul sito. Nella pagina sono descritti punto per punto i passaggi per compilare correttamente i campi della finestra. Sono dei veri e propri tutorial corredati da screenshot del software per permettere all'utente di orientarsi durante l'utilizzo. Supporto integrato Una funzione molto utile presente all'inteno del software permette di inviare il database direttamente ai nostri tecnici. In questo modo non servirà una connessione in remoto per recuperare i tuoi dati per risolvere eventuali problemi, ti basterà inviarceli segnalandoci i tuoi dubbi e noi saremo pronti a risolvere tutto il più velocemente possibile. Email Puoi inviare per email la tua richiesta direttamente al nostro ufficio assistenza in modo assolutamente gratuito. Ti basta segnalarci all'indirizzo assistenza@d-one.info il tuo problema e i nostri tecnici provvederanno a risponderti entro 24 ore lavorative con la soluzione giusta per le tue esigenze. Telefonica e remota Se non sei riuscito a trovare la soluzione al tuo problema, puoi contattarci per richiedere assistenza telefonica ed eventualmente un collegamento in remoto da parte di un nostro tecnico specializzato. Ti basta acquistare un voucher di assistenza, il sistema ricaricherà in automatico i minuti a tua disposizione dopo l'elaborazione dell'ordine.

Acquista il tuo voucher di assistenza

Se hai bisogno di richiedere assistenza o formazione telefonica e remota hai bisogno di acquistare un voucher prima di contattarci.

15 MINUTI

12,50

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25,00

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1 ORA

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Per attivare il servizio di assistenza remota da parte di un tecnico, è necessario prima inviare una e-mail ad assistenza@d-one.info per fissare il giorno e l'orario in cui eseguire il collegamento. Il numero di telefono a cui chiamare per ricevere l'assistenza è 337 11 10 157.

Gli orari in cui è possibile eseguire un'assistenza sono: 
dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30.

I nostri tecnici non sono autorizzati a a procedere con l'assistenza se il cliente è sprovvisto di un pacchetto di minuti adeguato.

Ti ricordiamo che per usufruire di tale servizio, è necessario che il computer sia collegato ad internet, con una linea ADSL e aver scaricato il programma per eseguire il collegamento.

Puoi scaricare il programma premendo qui.

Puoi contattarci anche compilando il seguente form.

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