Aggiungi al tuo Nios4 la gestione delle richieste di assistenza

Componente Aggiuntivo per Nios4:  ticketing e helpdesk di assistenza per i tuoi clienti, intuitivo e conveniente

Il componente aggiuntivo "Ticketing Nios4" è un software di ticketing basato sul Cloud che aiuta le piccole e medie imprese a semplificare i propri processi di assistenza sui Clienti. Un servizio web da aggiungere a tutte le soluzioni gestionali e App di Nios4.

Se stai cercando un software di ticketing per helpdesk semplice da usare e intuitivo, con un'ampia gamma di funzionalità e la possibilità di personalizzare la scheda di richiesta, il componente aggiuntivo del Ticketing per Nios4, è la soluzione perfetta per te!

RICHIEDI DEMO

   

 

Perchè usare il componente del Ticketing per le soluzioni gestionali di Nios4?



  • Economico
    Gratis per D-TEC e componente a canone con Utenti illimitati


  • SEMPLICE
    Tutti i tuoi Clienti lo usano subito cliccando su un Link


  • PERSONALIZZATO
    Lo spazio Web ha il tuo Logo e i riferimenti diretti alla tua Azienda

 


Semplifica il tuo lavoro e quello dei tuoi Tecnici

L'interfaccia web per il tuo Cliente è personalizzata con il Logo e i recapiti della tua Azienda. Il modulo standard di richiesta può essere impostato con solo le informazioni indispensabili a te per capire la priorità, il tipo di problema e l'intervento da eseguire.

Per tenere traccia di ogni tipo di richiesta dei tuoi Clienti e qualsiasi sia il settore lavorativo, il sistema di Ticketing è integrabile in tutte le soluzioni gestionali di Nios4. Pronto all'uso già inserito in D-TEC e componente aggiuntivo per potenziare ReportOne, PocketSell e tutti gli altri Template di Nios4.

 


Con il componente aggiuntivo del Ticketing per Nios4 puoi...

  • centralizzare tutte le richieste in un solo sistema
  • evitare interruzioni mentre lavori per rispondere a telefonate, Whatsapp ed e-mail
  • valutare correttamente il problema segnalato e il tipo di lavoro da svolgere
  • evitare gli errori legati a malintesi e dimenticanze
  • programmare l'intervento assegnandolo al Tecnico più adatto al lavoro
  • semplificare il lavoro dei Tecnici che ogni giorno troveranno in agenda gli interventi già pianificati da eseguire
  • verificare lo stato della richiesta di assistenza partendo da quando è arrivata
  • controllare lo storico degli interventi grazie al quale non è necessario richiedere al cliente o ai colleghi delucidazioni su tutti i passaggi pregressi

     

Quando usare il Ticketing di Nios4?




  • SEGNO SU CARTA le richieste
    e la gestione stà diventando caotica oltre a non riuscire a tenere tutto a mente per organizzare gli interventi tecnici.

    TICKETING GRATIS per D-TEC

  • Ho provato altri servizi ma hanno tutti campi e interfacce fisse non modificabili mentre io ho bisogno di una scheda fatta su misura per me.

    INVIA LE TUE ESIGENZE

 

Il Componente per Nios4 del ticketing e helpdesk di assistenza Clienti, è intuitivo e conveniente, con funzionalità complete che ti permette di offrire il miglior supporto ai tuoi Clienti. Basato su una interfaccia Utente facile e semplificata, lo possono usare tutti i tuoi Clienti.

 

Clienti soddisfatti

Qualsiasi sia la soluzione gestionale Nios4 che stai usando, è sempre possibile aggiungere il componente aggiuntivo per il Ticketing helpdesk. Ad esempio, per chi usa D-TEC, il programma sviluppato con Nios4 specializzato nella gestione dei rapportini di lavoro e manutenzioni, il componente è gratis per sempre.

Ecco cosa ne pensano i clienti che lo stanno usando...



  • Annalena Rizzi - CEO Sica
     

    Il Ticketing di Nios4 ci fa davvero risparmiare tempo e ne siamo veramente soddisfatti. Leggiamo la storicità dei lavori eseguiti, e rimane sempre traccia della richiesta dal momento in cui arriva fino a quando viene chiusa. I tecnici finalmente non devono più interrompere il loro lavoro per rispondere al volo alle richieste dei Clienti.
    Ottimo servizio 


  • Umberto Rinni - COO Ripal
     

    Ottimo servizio, oltre tutto, per me che già usavo D-TEC, completamente gratuito. Oltre alla gestione degli interventi tecnici, adesso posso anche gestire tutte le richieste che arrivano durante la giornata, senza dover ricordarmi le attività già risolte e quelle invece ancora da fare. Dall'App D-TEC verificando in qualsiasi momento lo stato della richiesta così sono sempre in pari.
    Indispensabile 


  • Stefano Cintuti - Titolare Biones
     

    Molto comoda per gestire in mobilità le attività di help desk. Sono sempre in giro e non riesco a rispondere al volo a tutti i Clienti che chiamano o scrivono su Whatsapp. Ho acquistato il componente aggiuntivo del ticketing per ReportOne, e finalmente mi trovo tutte le richieste in ordine di arrivo e con un click le programmo in agenda.
    Assolutamente da usare
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I nostri esperti ti aiuteranno a creare la soluzione adeguata o a trovare il partner adatto alle tue esigenze.
help@d-one.info

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